Uno es RockMelt y el otro es Flock y de entrada te ofrecen la mayoría de conexiones 2.0 sin necesidad de bajarte plugins para cada necesidad, Aunque seguro lo irán mejoran y ofreciendo más opciones como ya indican.

Sobre todo Rockmelt basado en Chromium que se usa en la base del código fuente de Google Chrome, siguiendo la imagen y la rapidez, me ha gustado la manera de integrar todo, Facebook, Twitter, la distribución de funcionalidades agiles de usar, como actualizar estado, buscar en Google, añadir feed’s como el mismo Linkedin,  dispone de acortador de url y un largo, un simple botón para compartir todo, etc.. y sobre todo la posibilidad de usarlo en cualquier PC ya que esta basado en cloud computing.

Pinche aquí para ver el vídeo

Frog no está mal, pero aun está un poco verde en su interface visual y de uso, y con menos funcionalidades, y si configuras todas las cuentas que te pide de entrada sufriras un poco de saturación de avisos y mensajes de todos los canales mientras se actualizan y empiezas a asimilar esta nueva interface.

Pinche aquí para ver el vídeo

Claro que todas estas funciones están disponibles de una manera menos integrada pero optimas y funcionales como extensiones de los navegadores de siempre como Firefox, Chrome, y algunas para Explorer.

Os recomiendo probar los 2 ya que es muy fácil, aunque aún hay más que están apareciendo y ya comentaremos.

RockMelt: http://www.rockmelt.com/
Flock: http://www.flock.com/

¿Empieza la revolución en navegadores 2.0 como en su día fue la de las redes sociales?

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1. Que cumpla a la perfección con los estándares W3C para garantizar compatibilidad actual y futura, compruébalo aquí. Arquitectura y navegación fácil, intuitiva, de poca profundidad con llamadas a click to action muy claras, persuabilidad y diseño visual, claro, comercial y bonito; Hoy día un buen diseño bonito y comercial puede ser usable y rápido.
2. Motor de reservas externo o integrado dinámicamente (mejora la conversión), de fácil navegación, con pocos pasos y sin excesos de información con multiples opciones (intentar no usar en lo posible las reservas por formularios). Transmitir y demostrar seguridad para procesos de datos. No se recomienda el prepago activo ya que frena la conversión, mejor planificar un porcentaje de no show y controlarlo.
3. Compatibilidad completa en muti navegador, multi resolución y multi dispositivo, contemplar todos los navegadores actuales, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, pantallas desde 1024px a superiores, formatos 4:3 y 16:9 mínimo, dispositivos sin flash como Ipad, etc…
4. Optimización máxima de todos los elementos y peticiones de la web, enfoque al Google Page Speed y Google Speed Tracer , comprimir y combinar archivos js, css, peticiones, etc…
5. Estadísticas muy completas, Google Analytics, Omniture, Urchin, etc… con seguimiento de  eCommerce correctamente configurado para medir ROI y navegación completa de usuario front to book.
6. Servidor bueno y dedicado, con óptima configuración para seguridad, velocidad y personalización de configuración, la calidad de un servidor hoy día es una parte clave de nuestra web y puede influir directamente en obtener mejores resultados. Hoy día no es recomendable el uso de servidores compartidos que albergan nuestra web y se comparten con cientos de web que desconocemos si son optimas, si están penalizadas, son sitios de descargas ilegales, spamers, etc…  nos afectaría y mucho.
7. Gestión de herramientas SEO, edición y personalización de metatags (Title, Description, etc…) de cada página asi como edición de alts y nombres de imágenes, sitemaps.xml, robots.txt, configuración correcta como mínimo en los principales buscadores: Herramientas de Web Masters de Google , Site Explorer de Yahoo! y Bing Web Masters Tool, entre otros.
8. Páginas o landings page de ofertas claras y personalizables, con buscador de ofertas con filtros de calendarios y precios, etc… si disponemos de muchas (cadenas de varios/muchos hoteles), con opción de crear páginas sin vinculación a la web para promociones específicas vinculadas, email marketing, promos segmentadas, etc…
9. Edición de urls amigables de nuestras páginas y personalizables, ya no solo para SEO si no que hay que pensar también en los usuarios, es más fácil que recuerden la pagina de nuestras ofertas así www.tusitio.com/es/ofertas/ que no así www.tusitio.com/ofertas.php?lang=1contentid=1639, igual que recordaran el idioma mejor así www.tusitio.com/en/ que no así www.tusitio.com?lang=2 (aunque lo ideal sería un dominio para cada idioma, pero la gestión puede complicarse si no estamos preparados).
10. Integrar herramientas para agregarse como fan en nuestras páginas y compartir contenidos u ofertas rápidamente por los usuarios en las redes sociales, botones directos a Facebook, Twitter o las principales redes de nuestro target, sin excederse. Omitir los clásicos botones de Share con decenas de opciones y redes, está demostrado que se comparte menos al haber exceso de información y necesitar 2 clics para ello, filtrar solo las necesarias para cada país y dar acceso directo en un clic.

Claro está, que estos solo son algunos de los puntos , existen cientos y cientos de opciones y combinaciones más sencillas y más complejas e incluso diferentes si es para una web de un hotel o una web de una cadena hotelera, si se es vacacional, urbano, montaña, etc…, desde el planteamiento inicial, estructura, tecnología, estrategia, desarrollo, CRS y CRM vinculados, gestión del proyecto y contenidos, SEO, y un largo etc…

Indicar que estos puntos no solo son importantes a tener en cuenta a la hora de empezar o planificar una web antes de su desarrollo, si no, que es posible implementarlos en cualquier momento y así mejorar en todo lo que podamos.

Espero os pueda ayudar esta info, cualquier pregunta, no dudéis en plantearla aquí mismo e intentare ayudar en lo posible o buscar información.

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La web forma parte de dicha estrategia, pero en la cual se encuentra también el diseño web hoteles, posicionamiento en buscadores Seo y Sem, campañas de email marketing segmentadas, metodología CRM, Social media, reputación online, estadísticas con análisis de objetivos y usuarios, seguimiento de conversiones eCommerce,  motores de reservas para hoteles integrados dinámicamente, aplicaciones para la visibilidad móvil y Tablet, formación al equipo, etc…

Los resultados han sido impresionantes, aumentando las visitas, permanencia en páginas, visibilidad en buscadores y sobre todo en conversiones.

Una estrategia 360º completa para captar, enamorar, convertir y fidelizar

Ejemplos de nuestros últimos proyectos en Hoteles y Cadenas hoteleras: el Hotel Neri Barcelona,  Hotel Miró Bilbao, Hotel OHLA Barcelona, Confortel Hoteles, VP Hoteles Madrid, Hoteles Aqua Hotel, Hotel Jardín de Recoletos Madrid entre muchos otros…:

Hoteles Aqua Hotel: www.aquahotel.com

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VP Hoteles Madrid: www.vphoteles.com

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Hotel OHLA Barcelona: www.ohlahotel.com

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Hotel Neri Barcelona: www.hotelneri.com

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Confortel Hoteles: www.confortelhoteles.com

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Hotel Miró Bilbao: www.mirohotelbilbao.com

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Hotel Jardín de Recoletos Madrid: www.recoletos-hotel.com

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Esto no quiere decir que sea lo óptimo para todos y 100% imprescindible, pero son casos prácticos y sencillos que con mínimas nociones de aplicaciones 2.0 y que sin ser ingenieros podemos realizar fácilmente y nos ayuden en el día a día.

Como instalar un formulario que consulte la disponibilidad al Motor de reservas de un hotel en su página de Facebook:

Requisitos:

• Tener una página del hotel o empresa en Facebook y nociones de cómo administrarla
• Nociones de HTML básico (Formularios)
• Parámetros que acepta el motor de reservas de nuestro hotel (url, Fechas, adultos, habitaciones, etc…)

Facebook dispone de una aplicación gratuita que permite el uso del Código FBML (Facebook Markup Language) sirve tanto para desarrollar aplicaciones como para insertar código tipo HTML en las páginas del propio Facebook y así ajustarlas a nuestras necesidades.

Aquí mostraremos como hacer un sencillo formulario de consulta, claro está que es posible hacerlo mucho más complejo o personalizado y también que cada uno deberá de ajustar los id o parámetros de los campos para componer la url según las necesidades de cada motor de reservas, tal y como se haría en la web (en esta caso son de ejemplo).

Lo primero que haremos es buscar la aplicación FBML en el buscador y una vez accedido a ella le indicaremos que la queremos añadir en nuestra página

Una vez añadida iremos a nuestra página y le daremos a la opción de modificar pagina, una vez allí veremos que se ha añadido una nueva aplicación en nuestro panel de gestión de la pagina:

Primero “Configuraremos la aplicación” indicándole que aparezca en los Tab o pestañas de la pagina.

Como segundo paso, pulsaremos en editar, para poder asignarle un Titulo (Nombre que aparecerá en la pestaña, por ejemplo Reservas, y en FBML pegar el código html.

Por ejemplo este codigo html (un sencillo formulario el cual deberéis de ajustar algún parámetro como los id o name de cada campo y la url al motor de reservas para que vuestro motor de reservas acepte los datos que se envien, cada motor tendra sus parametros y configuración los cuales en muchos de los casos le spodeis solicitar que parametros aceptan para el envio de datos):

Copiar y ajustar el código y pegar en la caja FBML:

<form action=”http://www.link-al-motor-de-reservas.com” name=”nombreform” method=get target=”_blank”>
<table width=”720″ border=”0″ cellspacing=”0″ cellpadding=”0″>
<tr>
<td width=”100″ style=” text-align:left; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”><strong>Reservas Online</strong>:</td></td>
<td width=”50″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>Fecha</td>
<td width=”70″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<input type=”text” name=”checkin” id=”checkin” value=”" maxlength=”10″ style=”width:70px; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;”/>
</td>
<td width=”90″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Habitaciones</td>
<td width=”45″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”rooms“>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
<option value=”4″>4</option>
</select></td>
<td width=”44″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Adultos</td>
<td width=”37″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”adults“>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
</select></td>
<td width=”55″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Niños</td>
<td width=”45″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”children“>
<option value=”0″>0</option>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
<option value=”4″>4</option>
</select></td>
<td width=”114″ style=”text-align:right;”><input name=”Ver” type=”submit” id=”Ver” style=”vertical-align:middle”  title=”Disponibilidad” value=”Disponibilidad” alt=”Disponibilidad” /></td>
</tr>
</table>

Y guardaremos las modificaciones realizadas.
Una vez realizado esto podremos ver que aparece una nueva pestaña en nuestra página llamada Reservas:

Y en ella aparecerá nuestro sencillo formulario para consultas hacia nuestro motor de reservas (La fecha debe introducirse manualmente al no permitir la ejecución de Javascript por el momento):

Como os decía, esto permite ya múltiples opciones de personalización, colores, imágenes, etc… Insertar ofertas, registros a newsletters, imágenes, banners y un largo etc…

Aquí tenéis información de FBML para poder probar y mejorar vuestro código:

FBML Facebook

Static FBML

Youtube o Flash con FBML

Espero os sirva de ayuda.

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Un gran fallo de usabilidad y maquetación? Pues no, simplemente que Renfe solo te garantiza el buen funcionamiento de la Web en Win 2000 o XP con su navegador por defecto, es decir, solo Internet Explorer 6, que pasan por completo de Firefox, Chrome, Explorer 7 u 8 (y ya no hablemos de Opera o Safari y MAC), y de Windows Vista que aunque no sea el mejor SO es el que tiene muchísima gente.

Adjunto capturas y un email de soporte Web de Renfe que envié comentándoselo y su respuesta al respecto, no tiene desperdicio a las alturas que estamos, lo mejor, que recomiendan no entrar dedse Google y no tener abiertas otras paginas…

Email enviado a su soporte
> Recibido mensaje en Atención al Cliente
>
> ————————————–
> DATOS PERSONALES
> ————————————–
> Nombre: Jordi
> Apellidos: Fumadó
> EMail: xxxxxxx@hotmail.com
> Departamento: Venta de Billetes por Internet
>
> ————————————
> MENSAJE RECIBIDO
> ————————————
> Hola, les escribo para informales que seguramente hay algun problema en la web que devido a la promoción animada que se encuentra sobre la zona de reservas esta impidiendo una correcta seleccion de destinos, fechas complicando > mucho la tarea de reservar billetes desde la pagina princial de la web, ocurre en varios navegadores, IE7, 8 Firefox, Chorme,  no se puede preseleccionar salida o destino para comprar billetes
> saludos!

 

Respuesta por parte de Renfe (marco en negrita lo destacado):

From: <venta-internet@renfe.es>; <venta-internet@renfe.es>
Sent: Friday, July 10, 2009 5:25 PM
To: <xxxxxx@hotmail.com>
Subject: Re: Mensaje recibido: xxxxxx@hotmail.com

> Estimado cliente:
>
>  Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al correo recibido.
>
>  La página de venta on line de Renfe está optimizada para el entorno del navegador Microsoft Internet Explorer. Con otros navegadores, como el  Mozilla Firefox, u otros sistemas operativos, como el de Mac, nuestro  sistema puede presentar problemas de utilización, como el que usted  describe en su correo.
>
>  En relación a este asunto le informamos de que el sistema operativo que  RENFE recomienda es Windows 2000 o XP con un navegador como Internet  Explorer.
>
>  Cualquier otro tipo de navegador o sistema operativo le podrá dar  problemas impidiendo que se carguen correctamente los datos de la página.
>
>  Debe tener Java activado, cookies desbloqueadas, no tener archivos  temporales antiguos en la memoria caché que puedan interferir con el  sistema, no debe entrar desde Google sino desde www.renfe.com, no tener  abiertas otras páginas, etc. En general evitar todo aquello que pueda  interferir con los protocolos de seguridad del sistema.
>
>  Quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos quiera realizar  al respecto. Le recordamos que para su comodidad si desea una atención  inmediata estamos a su disposición en el teléfono 902.10.94.20 de 7 a 23  horas.
>
>  Un saludo

En fin…

Hoy en día hay que mirar mucho más por el usuario, no solo en los trenes, rutas, recorridos, si no en servicios y atención, la usabilidad, compatibilidad y atención online hoy en día son esenciales en la práctica de un buen servicio y también como no, si lo miramos por el otro lado, si su web fuera 100% compatible con todos los navegadores actuales, muy posible de realizar hoy en dia, seguramente la conversión a venta de su web mejoraría…

Recordarles también que Windows XP por defecto en sus actualizaciones automáticas remplaza el navegador por defecto desde hace ya tiempo por el mas actual y que seguramente en sus estadísticas un porcentaje muy elevado de usuarios web provienen desde Google y tienen abiertas otras páginas en su navegador.

Saludos de uno que ese día tenía 4 navegadores instalados en su PC (Explorer 7, Firefox 3, Opera, Chrome) y se canso de intentar hacer una reserva…

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• Tener la cuenta de flikr con las últimas fotos y álbumes
• Crear perfiles de Facebook por todos sitios, como grupos, páginas y lo último, es tener negocios incluso como si fueran usuarios (cosa que no aguanto y hay que estar atentos, ya que si les autorizas, le das permiso a una empresa como si fuera un amigo tuyo a que vea absolutamente todo tu perfil)
• Twittear todo el día
• Que si panoramio, youtube, vimeo, picasa, y mil canales 2.0 mas.
• Crear post continuos en el blog, con información ya existente por todo internet

Hasta aquí bien, ya hemos hablado alguna vez de que también hay que tener una estrategia 2.0 sobre esto y ver que canales si son necesarios para nuestras acciones (no todos los canales son óptimos para todo el mundo), pero en resumen, es si, hoy hay que ser social.

Pero en definitiva, veo que se dedican más esfuerzos por que estará de moda, porque lo tiene el vecino, o mi competencia está a la última etc… y se está descuidando o aparcando a segundo nivel el posicionamiento en buscadores o SEO

No digo todo el mundo, pero si ya he visto varios casos y parece ser una tendencia.

No hay que olvidar que la estrategia en buscadores es clave para una buena visibilidad, investigar, ver como están las búsquedas en los principales buscadores, analizar que trafico nos llega y mejorarlo según lo analizado, etc…:

• Revisar según analíticas que es lo más visitado y lo que no
• Optimizar, mejorar o cambiar lo que es menos visitado
• Mantener los Metatags, urls y páginas bien actualizados y auditados
• Crear y crecer en contenidos de calidad originales (no caer en el contenido duplicado, el famoso copiar de la wikipedia o del vecino y pegar en nuestra web)
• Analizar de la ubicación de donde proviene el tráfico y tener varios idiomas en la web
• Conseguir referidores de calidad
• Estar dados de Alta en Dmoz
• Usar robots.txt, sitemap.xml, urlist.txt, info.txt actualizados
• Etc…

Las herramientas, canales y redes sociales son útiles y deben utilizarse como herramientas de ayuda en cuanto a visibilidad e interacción con el usuario, ya que también es una forma de posicionarse pero no debe de absorber todos nuestros recursos.

La clave, es tener marcada una estrategia de visibilidad online a medio o largo plazo, que puede abarcar tanto el posicionamiento como las redes o canales sociales, pero ser constantes y no desviar los esfuerzos de un lado a otro pudiendo perder el control o darnos cuenta cuando ya sea tarde y nos implicara aun mucho más esfuerzo.

Una estrategia controlada y auditada nos ayudara a mejorar día a día.

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Alex Hereza, hace unos días comentaba esta web tan interesante en su blog,  y lo fácil, buena y potente que resulta esta aplicación para la promoción comercial solo con usar unas fotografías.

La verdad, que para crear pequeños spots atractivos y fáciles de difundir en medios sociales, es ideal y funciona muy bien, es fácil de usar y tiene una interface muy sencilla.

Es capaz de cargar tus fotografías, tanto sea desde el PC como conectarte a tus cuentas de Flickr, Picasa, y varias más…, gestionar tus álbumes y fotografías desde ella, cargar canciones o seleccionar entre muchísimas ya implementadas, integrar textos y transiciones para terminar fusionándolo todo en un video o mini spot, el cual puedes compartir en muchísimas redes sociales, descargarte el video en alta calidad, prepararlo para Youtube o Iphone, enviar por email e incluso solicitar que et envíen el video en DVD por correo y como no, tener un enlace publico a dicho video.

Algunas características:

• Fácil creación de spots, mediante fotos, audio y texto con conexión a tus bancos de imágenes online

Múltiples opciones de difusión:

• Embeber el video en Web’s, blogs, etc…
• Exportación a Youtube
• Envío por email
• Conexión con infinidad de redes sociales

Mutiples formatos:

• Envío directo a Iphone
• Envío de un DVD por correo o descarga en alta resolución
• Descargar del Video

A destacar: la publicidad mientras esperas que se cree tu video, puedes ver anuncios de películas

Cada vez son más las aplicaciones orientadas a video las cuales nos hacen tener muy claro el futuro en internet, ahora que las redes o la banda ancha lo permite.

Animoto: http://animoto.com
Plataforma Iphone: http://iphone.animoto.com/
Aplicación para Facebook: http://www.facebook.com/

Una solución práctica, sencilla y con buenos acabados para la promoción en medios sociales.

En eMascaró Tourism hace tiempo que apostamos por las plataformas multimedia y sobre todo por los  videos interactivos.

Os dejo aquí, un acceso al desarrollo de videos interactivos que realizamos para la Web de Majestic Hotel Group, los cuales contaron con una producción, postproducción, guion, edición digital, audio, actores y muchas cosas más, rodados en Barcelona y Paris.

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Con la implementación del QR-Code Núñez i Navarro Hotels facilita la posibilidad de captura de los datos del hotel, dirección, teléfono, emails, etc…  ayudando al usuario a tenerlos almacenados en el móvil en un simple paso, para localizar o ponerse en contacto con el hotel en cualquier momento.

Este sistema está empezando a tomar fuerza ya en Europa y Estados Unidos, todo y el gran éxito de hace años ya en Japón.

QR Code Hoteles

Aquí os detallo de nuevo la información para la instalación de una de las aplicaciones para la lectura de QR-Code’s , si no la tenéis preinstalada en el móvil.

1 –Acceder a http://www.i-nigma.mobi desde tu móvil o PDA he instala el programa
2 – Activar el programa y apunta a la imagen (QR-Code)  con tu móvil con cámara, no necesariamente muy cerca.

En eMascaró Tourism junto con Núñez i Navarro Hotels, apostamos por las estrategias de innovación y la mejora en la experiencia del usuario día a dia.

Aquí teneis mucha mas información sobre QR-Code.

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Los fansumers, son personas que compran una marca simplemente como representación de ellos mismos y comercializan la misma simplemente por la moda, uso o clase que les caracteriza, creen en ella y piensan que no tiene sustituto.

Aplicar el Branding Social, abriendo o reanimando de nuevo la marca, utilizando internet y las estrategias sociales, involucrando en ella a los propios fansumers, los cuales colaboren o interactúen con la propia marca, garantizara la mejora en visibilidad de la misma.

Ejemplos de ello es Cocacola, creando toda una estructura o plataforma social, en la que los usuarios participan de la marca, mientras se crea un mensaje que se distribuye socialmente entre la red.

Es una forma de automatizar la viralidad, gracias a terceros o usuarios.

El futuro de la publicidad online está enfocado en la participación de las propias marcas con el fansumer, el cual requiere de una interacción con la propia marca para luego promocionarla.

Los fansumers o evangelizadores entonces, serán nuestros mejores comerciales a la hora de vender nuestra marca entre la sociedad, porque la conocen y creen en ella.

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La mayoría de Web’s con aplicaciones 2.0 que encuentro, esta repletas de RSS, noticias, podcast, canales de comunicación, mapas, pero muchas de ellas no son utilizadas por los usuarios, ya que no se ha realizado un estudio previo de quien está visitando la Web, cual es la necesidad o cual es el target objetivo al cual debemos llegar, simplemente están ahí por que todo el mundo las usa o las tiene en su Web.

Hay cientos de redes sociales, comunidades, y cada día aparecen de nuevas, hay demasiada saturación de cara al usuario y poco estudio de los mismos, valorando sus necesidades y focalizando en la aplicación 2.0 que si es necesaria en nuestro proyecto para ofrecer el mejor servicio.

Hay que tener 2.0, ya que todo el mundo lo tiene, pero, el 3.0 ya está llegando…

Estamos preparados???

Avanzar es positivo, pero es necesaria una estrategia de control y estudio de consumidor.

Os dejo un video que puede reflejar la mente de alguno que otro:

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