Innovación, Tecnología y Marketing

Remarketing y Retargeting – Google AdWords y AdSense

Jordi Fumadó — Tue, 02 Feb 2010 21:22:21 +0000

Dos palabras que empezaremos a tener presentes a diario muy pronto

Google apuesta por el Remarketing y el Retargeting para potenciar Adsense y las campañas de Google Adwords

Definiciones en podremos crear muchas pero de una manera sencilla, seria:

Un intento de recuperar o repescar clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a nuestros productos, hayan comprado o no, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar la venta del producto que consultaban una vez abandonan nuestra web y se encuentran en otra.

Anuncios personalizados de Adsense en base a acciones de búsquedas previas realizadas que han llegado a nuestra web y mostrarlos en futuras web que se visiten y que no tengan relación con la tipología de nuestro site.

Es decir:

Podremos buscar un producto, por ejemplo una habitación de un hotel con vistas al mar por 100€, que mostrara un anuncio y acceder a la página de destino, landing page de compra, etc…, mediante Adwords de ese producto (Habitación con vistas al mar 100€) abandonar la pagina y seguir navegando por otros sites que no tengan relación con esos productos (Una web de coches) y allí ver un anuncio de Adsense del Hotel anterior el cual me ofrece la habitación con vistas al mar + SPA por 100€, intentando repescar al cliente potencial que abandono la posible compra incentivándolo con un mejor anuncio u oferta del producto.

Aun en fase beta, pero hoy nos la han presentado el equipo de Google y en unos meses ya lo tendremos activo en nuestras cuentas de Adwords

El nivel de profundización de esta nueva opción en Adwords es infinita, ya que podremos crear filtros para mostrar los anuncios según que haya hecho el usuario en nuestro site que ha venido desde Adwords, si ha entrado en el producto A pero no realizo compra, si paso de producto A a B y compro al final A, etc… mil combinaciones, todo ello insertando tags en el código de cada página para generar y alimentar la cookie de navegación.

Incluso podremos ver y controlar el tiempo en que se podrán mostrar esos anuncios para incluso repescar a clientes que ya han comprado y mostrar por ejemplo accesorios extras para la compra que realizo, filtrar o permitir los sites en los que mostrar, en fin, inacabable.

Es cierto que al final para gestionar a un nivel completo Adwords y Adscense se multiplica en cada mejora que implementan, pero…

y la confidencialidad de navegación de los usuarios?

Como no, Google ya ha pensado en todo, ya que esto generara un buen revuelo, y para ello ya han desarrollado un plugin para Firefox para poder elegir la desactivación de cookies de seguimiento de navegación de usuarios, claro está que los usuarios comunes sin nociones de plugins, firefox, cookies etc… desconocerán… y son la gran mayoría…

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El nuevo Google

Jordi Fumadó — Sun, 22 Nov 2009 22:15:54 +0000

Estas últimas semanas no paramos de ver novedades en el buscador, poco a poco se va estableciendo y preparando un cambio en el que muchos deberán estar preparados.

El nuevo motor de Google: hasta ahora en pruebas bajo el nombre “caffeine” y cerrado ya el acceso, ya esta implementándose en sus Data centers y próximamente estará en marcha (a principios de año), visualmente no notaremos el cambio, pero si en los resultados, aun mas lógicos y rapidos.

Mejoras en velocidad de resultados, en relevancia temporal (resultados más frescos) y en precisión, aun más cuando la búsqueda es compleja “frases”, con esto detallar que los resultados en algunas búsquedas varían, ya es posible observar algunos cambios en el índice de pruebas.

Breadcrumbs: Google, enfocado a mejorar la experiencia del usuario, empieza a mostrar en los “serp” de resultados breadcrumbs, barras de ubicación o navegación en vez de las urls, indicando bajo la jerarquía de la web, donde se ubica el resultado, es por tanto que la arquitectura de información del sitio empieza a tener mucha más relevancia y tener la web lista y enfocada a ello es y será muy importante.

Urls restringidas por robots.txt: Mat Cutts explica cómo gestionar correctamente este archivo y que aparecerán en los resultados urls restringidas desde robots.txt, sin la descripción, manteniendo así la lógica del bloqueo pero mostrándola en los resultados si hay enlaces apuntando a ellas como lógica de navegación o relevancia.

Pinche aquí para ver el vídeo

Si de verdad queremos no indexar una página hay que usar correctamente la meta etiqueta ”noindex” en la propia página y si además no queremos que traspase o envíe page Rank a las que tiene enlazadas hay que usar “noindex, nofollow” o en su defecto hacerlo desde las herramientas de Webmasters eliminando del índice la pagina.

Velocidad de descarga de una página: Para el 2010 tal como indica Mat, el tiempo en descarga de una página mejorara el posicionamiento o ranking de la misma, entendiendo así que es más aceptada por los usuarios y mejora de la usabilidad, por tanto, una buena programación, un buen servidor, una buena conexión y un contenido optimo será muy importantes.

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Site of the day – Hotel Murmuri Barcelona

Jordi Fumadó — Sat, 14 Nov 2009 09:41:31 +0000

Web del Hotel Murmuri de Barcelona premiada como la mejor web del día el 13 de Noviembre de 2009 en The Css Awards

Valorada en diseño, creatividad, contenidos y usabilidad por un jurado internacional compuesto por especialistas de cada sector

Hotel Murmuri Barcelona: www.murmuri.com

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Sabias que… (III)

Jordi Fumadó — Tue, 27 Oct 2009 20:59:57 +0000

En las herramientas para webmasters de Google existe el apartado “Labs” y de momento puedes ver como Googlebot explora, ve tus páginas y realiza un test de malware.

Puedes hacer campañas de marketing con Twitter y hacer un seguimiento o traking de los resultados en clics y graficas, incluso programar la publicación de los Twitts con Twittertise

Puedes crear tu curriculum profesional o de empresa online, mediante VisualCV

Crear tu pequeña red social personal o profesional mediante la plataforma Ning

Facebook ha lanzado la plataforma Touch para dispositivos táctiles

Google está experimentando con el Google Social Search que añade a los resultados contenidos, estados, enlaces, etc… en los medios sociales de nuestros contactos

Windows 7 permite en el reproductor Windows Media el acceso multimedia de dispositivos en red o Wifi y ver videos, fotografías, etc… en tu Play Station o XBOX directamente desde tu PC

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Hotel Denit en el centro de Barcelona

Jordi Fumadó — Sun, 18 Oct 2009 18:14:52 +0000

La nueva web del Hotel Denit de Majestic Hotel Group ya esta online, la cadena hotelera sigue apostando junto con eMascaró Tourism en el desarrollo de la estrategia online.

La estrategia del proyecto ha sido claramente enfocada a difundir la imagen del hotel en internet, adecuada a su target objetivo y a trasmitir la localización y posibilidades que brinda la magnífica ubicación del hotel en el mismo centro de Barcelona.

A destacar:

Home dinámica la cual es posible cambiar su diseño y estructura con el gestor de contenidos
Rutas interactivas de la ciudad con descarga de guía turística para las reservas realizadas por la web
Acceso a canales sociales, aplicaciones para compartir, geoposicionamiento
Nuevo motor y gestor de posicionamiento en buscadores
Gestor de estadísticas sociales y canales de distribución RSS
Ubicación con Google Maps, rutas interactivas en vehículo en como llegar al hotel y Google Street View integrado
Gestor de estadísticas de seguimiento en Google Analytics integradas en la administración de la web con seguimiento de datos y graficas informativas
Web compatible con Iphone

Web dinámica con un gestor de contenidos multi idioma dinámico y ágil para actualizar todos los contenidos de la web de manera fácil.

Denit: www.denit.com

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Red Bull Air Race en Barcelona

Jordi Fumadó — Tue, 29 Sep 2009 18:38:25 +0000

Este fin de semana se celebra la Red Bull Air Race en Barcelona, 100% recomendado, a disfrutarla.

Podrá verse en directo por el canal de Red Bull Air Race aquí

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Marketing Hotelero para Alexandre Hotels

Jordi Fumadó — Sun, 06 Sep 2009 19:19:04 +0000

Alexandre Hotels apuesta por una estrategia global de eMarketing en internet, dando a conocer sus hoteles en Tenerife y en Barcelona, así como segmentando según el target y los eventos o servicios que necesitan.

En estos últimos meses Alexandre Hotels y eMascaró Tourism han lanzado 3 sites estratégicos para dar a conocer la diversificación de sus productos y hoteles con webs estratégicamente enfocadas para mostrar sus productos reforzando la imagen y servicios necesarios para cada target de usuario así como la interacción con los mismos.

spasnatural.com:
La cadena ha agrupado toda la oferta y servicios de Spa & Wellness que disponen sus 4 hoteles en Barcelona y Tenerife ofrecciendo la posibilidad de reservar directamente desde la web cada uno de los hoteles además de sus servicios y tratamientos.

eventobarcelona.com:
Web enfocada a la celebración de convenciones, congresos, bodas, reuniones o cualquier tipo de evento en los hoteles de Barcelona de la cadena hotelera, ya comentada en este post.

blogahotels.com:
Blog corporativo de la cadena, con información de los destinos, hoteles y sobre todo la interacción y valoración de las opiniones de los usuarios.

Además, Alexandre Hotels dispone de la web corporativa Alexandre Hotels, así como las web’s independientes para cada uno de sus hoteles, en Barcelona, Hotel FrontAir Congress y Hotel Prestige Congress, en Tenerife, Hotel la Siesta y Hotel Gala

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Web de Renfe – AVE, incompatible con los navegadores

Jordi Fumadó — Mon, 10 Aug 2009 18:58:51 +0000

Antes de irme de vacaciones fui a reservar unos billetes en la Web del AVE de Renfe y tenían una promoción con una animación por la web sobre la zona de reservas que no estaba bien maquetada, en Navegadores Explorer7, 8, Firefox 3 y Chrome impedía que se pudiera hacer una reserva de manera sencilla en la página principal de Renfe, ya que la animación impedía la selección de destinos, fechas, etc…

Un gran fallo de usabilidad y maquetación? Pues no, simplemente que Renfe solo te garantiza el buen funcionamiento de la Web en Win 2000 o XP con su navegador por defecto, es decir, solo Internet Explorer 6, que pasan por completo de Firefox, Chrome, Explorer 7 u 8 (y ya no hablemos de Opera o Safari y MAC), y de Windows Vista que aunque no sea el mejor SO es el que tiene muchísima gente.

Adjunto capturas y un email de soporte Web de Renfe que envié comentándoselo y su respuesta al respecto, no tiene desperdicio a las alturas que estamos, lo mejor, que recomiendan no entrar dedse Google y no tener abiertas otras paginas…

Izquierda: Explorer 7 – Derecha: Firefox 3

Email enviado a su soporte
> Recibido mensaje en Atención al Cliente
>
> ————————————–
> DATOS PERSONALES
> ————————————–
> Nombre: Jordi
> Apellidos: Fumadó
> EMail: xxxxxxx@hotmail.com
> Departamento: Venta de Billetes por Internet
>
> ————————————
> MENSAJE RECIBIDO
> ————————————
> Hola, les escribo para informales que seguramente hay algun problema en la web que devido a la promoción animada que se encuentra sobre la zona de reservas esta impidiendo una correcta seleccion de destinos, fechas complicando > mucho la tarea de reservar billetes desde la pagina princial de la web, ocurre en varios navegadores, IE7, 8 Firefox, Chorme, no se puede preseleccionar salida o destino para comprar billetes
> saludos!

Respuesta por parte de Renfe (marco en negrita lo destacado):

From: ;
Sent: Friday, July 10, 2009 5:25 PM
To:
Subject: Re: Mensaje recibido: xxxxxx@hotmail.com

> Estimado cliente:
>
> Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al correo recibido.
>
> La página de venta on line de Renfe está optimizada para el entorno del navegador Microsoft Internet Explorer. Con otros navegadores, como el Mozilla Firefox, u otros sistemas operativos, como el de Mac, nuestro sistema puede presentar problemas de utilización, como el que usted describe en su correo.
>
> En relación a este asunto le informamos de que el sistema operativo que RENFE recomienda es Windows 2000 o XP con un navegador como Internet Explorer.
>
> Cualquier otro tipo de navegador o sistema operativo le podrá dar problemas impidiendo que se carguen correctamente los datos de la página.
>
> Debe tener Java activado, cookies desbloqueadas, no tener archivos temporales antiguos en la memoria caché que puedan interferir con el sistema, no debe entrar desde Google sino desde www.renfe.com, no tener abiertas otras páginas, etc. En general evitar todo aquello que pueda interferir con los protocolos de seguridad del sistema.
>
> Quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos quiera realizar al respecto. Le recordamos que para su comodidad si desea una atención inmediata estamos a su disposición en el teléfono 902.10.94.20 de 7 a 23 horas.
>
> Un saludo

En fin…

Hoy en día hay que mirar mucho más por el usuario, no solo en los trenes, rutas, recorridos, si no en servicios y atención, la usabilidad, compatibilidad y atención online hoy en día son esenciales en la práctica de un buen servicio y también como no, si lo miramos por el otro lado, si su web fuera 100% compatible con todos los navegadores actuales, muy posible de realizar hoy en dia, seguramente la conversión a venta de su web mejoraría…

Recordarles también que Windows XP por defecto en sus actualizaciones automáticas remplaza el navegador por defecto desde hace ya tiempo por el mas actual y que seguramente en sus estadísticas un porcentaje muy elevado de usuarios web provienen desde Google y tienen abiertas otras páginas en su navegador.

Saludos de uno que ese día tenía 4 navegadores instalados en su PC (Explorer 7, Firefox 3, Opera, Chrome) y se canso de intentar hacer una reserva…

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Sabias que… (II)

Jordi Fumadó — Mon, 22 Jun 2009 10:00:02 +0000

- Microsoft ha lanzado en EEUU su nuevo buscador Bing y que tardara 1 año y medio en implantarlo en Europa (ahora en Beta). Para poder usar la versión final debéis cambiar el idioma a EEUU.

- Aparece el nuevo nuevo sistema de control de juegos, Project Natal, de la mano de Xbox.

- La nueva versión 2.8 de WordPress está dando problemas si actualizas y recomiendan en Ayuda WordPress esperar a la 2.8.1 .

- Opera a lanzado Opera Unite, un navegador en el que ofrece un servidor integrado.

- Microsoft en Europa ofrecerá Windows 7 sin navegador Explorer preinstalado, dejando elegir a cada fabricante, tal como indican en Error500.

- Con el Optimizador de sitios web de Google Analytics puedes probar y optimizar el contenido de tu web hasta conseguir el mejor resultado o conversión.

- No solo existe Google Analytics para medir estadísticas, también están: Yahoo Web Analytics y Microsoft adCenter entre muchas otras…

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len10 – Kitesurf

Jordi Fumadó — Sun, 21 Jun 2009 18:28:14 +0000

No hace falta comentar nada, solo ver el video.

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Best Dive, ofertas en viajes para submarinismo del grupo Bestours

Jordi Fumadó — Sun, 21 Jun 2009 08:28:03 +0000

El grupo Bestours uno de los más importantes mayoristas de viajes de Barcelona, escogió los servicios de eMascaró Tourism para la planificación de su proyecto Best Dive. Muy similar al proyecto previo Travelfriends, se trata de un producto de paquete turístico especializado y dirigido a los amantes del submarinismo y los paisajes paradisíacos en general.

Bestours confió en eMascaró para el desarrollo de Best Dive y Travelfriends.

Siguiendo con la estrategia definida para Travelfriends, Best Dive debía garantizar los aspectos que ya se establecieron con anterioridad, pero que permitiera una gestión independiente:

Presentar el producto de una forma dinámica y gráficamente más atractiva
Enfocar la web a la generación de negocio, creación de packs, promociones, etc.
Implementar una herramienta dinámica para gestionar cómodamente la amplitud de contenidos y u na fácil actualización.
Incorporar de elementos 2.0
Maximizar las visitas al site mediante la optimización para buscadores.
Potenciar las acciones de dinamización, fidelización e incentivación mediante el Gestor de Boletines, blog y otras acciones comerciales.
Realizar mensualmente una consultoría para la monitorización y mantenimiento del site.

Como resultado de todo el proceso creativo de eMascaró, Best Dive se puso on-line el pasado 05 de Junio y ofrece las siguientes características:

Gestor de contenidos multi-idioma para la actualización integral de todo el portal.
Modulo de Agencias de viaje, para alta de nuevas agencias y geoposicionamiento.
Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps.
Modulo de solicitud online de presupuestos multi-perfi con envío de PDF, control y gestión de solicitudes.
Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics y todos los aspectos SEO imprescindibles.
Modulo 2.0, sharethis personalizado, Google Maps y Feed-RSS con estadísticas de seguimiento.
Modulo de reviews con control de publicación y validación

Best Dive: www.bestdive.es

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Ocean Hotels by H10 Hotels, Nueva web para hoteles en el Caribe

Jordi Fumadó — Sun, 14 Jun 2009 07:43:41 +0000

Ocean by H10 es una cadena hotelera con tres resorts en el Caribe, dos de ellos son hoteles en la Riviera Maya y el tercero un hotel en Punta Cana. Los resorts están situados en primera línea de mar y disponen de todo tipo de servicios, desde spa hasta centros de buceo como el Dive It.

La estrategia y el site han sido desarrollados por eMascaró Torusim pensando en todo momento en el usuario y sus diferentes targets. Es por ello que se ha enfocado a ofrecer una segmentación basada en Experiencias, la cual ayuda al usuario a poder descubrir todos los servicios que ofrecen los hoteles y destinos como pueden ser los Deportes, el Ocio, las Bodas, los Negocios, las estancias con Familia, etc… de una forma clara, sencilla y directa.

Ocean Hotels by H10: www.oceanhotels.net

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La nube que no nos deja ver más allá

Jordi Fumadó — Thu, 04 Jun 2009 10:54:32 +0000

Últimamente, estoy observando como muchas empresas, hoteles, blogs, etc… están dedicando muchos esfuerzos, tiempo y dinero en volcarse al tema 2.0, la famosa nube 2.0:

Tener la cuenta de flikr con las últimas fotos y álbumes
Crear perfiles de Facebook por todos sitios, como grupos, páginas y lo último, es tener negocios incluso como si fueran usuarios (cosa que no aguanto y hay que estar atentos, ya que si les autorizas, le das permiso a una empresa como si fuera un amigo tuyo a que vea absolutamente todo tu perfil)
Twittear todo el día
Que si panoramio, youtube, vimeo, picasa, y mil canales 2.0 mas.
Crear post continuos en el blog, con información ya existente por todo internet

Hasta aquí bien, ya hemos hablado alguna vez de que también hay que tener una estrategia 2.0 sobre esto y ver que canales si son necesarios para nuestras acciones (no todos los canales son óptimos para todo el mundo), pero en resumen, es si, hoy hay que ser social.

Pero en definitiva, veo que se dedican más esfuerzos por que estará de moda, porque lo tiene el vecino, o mi competencia está a la última etc… y se está descuidando o aparcando a segundo nivel el posicionamiento en buscadores o SEO

No digo todo el mundo, pero si ya he visto varios casos y parece ser una tendencia.

No hay que olvidar que la estrategia en buscadores es clave para una buena visibilidad, investigar, ver como están las búsquedas en los principales buscadores, analizar que trafico nos llega y mejorarlo según lo analizado, etc…:

Revisar según analíticas que es lo más visitado y lo que no
Optimizar, mejorar o cambiar lo que es menos visitado
Mantener los Metatags, urls y páginas bien actualizados y auditados
Crear y crecer en contenidos de calidad originales (no caer en el contenido duplicado, el famoso copiar de la wikipedia o del vecino y pegar en nuestra web)
Analizar de la ubicación de donde proviene el tráfico y tener varios idiomas en la web
Conseguir referidores de calidad
Estar dados de Alta en Dmoz
Usar robots.txt, sitemap.xml, urlist.txt, info.txt actualizados
Etc…

Las herramientas, canales y redes sociales son útiles y deben utilizarse como herramientas de ayuda en cuanto a visibilidad e interacción con el usuario, ya que también es una forma de posicionarse pero no debe de absorber todos nuestros recursos.

La clave, es tener marcada una estrategia de visibilidad online a medio o largo plazo, que puede abarcar tanto el posicionamiento como las redes o canales sociales, pero ser constantes y no desviar los esfuerzos de un lado a otro pudiendo perder el control o darnos cuenta cuando ya sea tarde y nos implicara aun mucho más esfuerzo.

Una estrategia controlada y auditada nos ayudara a mejorar día a día.

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Sabias que… (I)

Jordi Fumadó — Sun, 10 May 2009 19:13:02 +0000

- Escribiendo “site:www.tudominio.com” en Google, te muestra todas las paginas indexadas en Google de ese site.

- Existe un antivirus para tu blog Wordpress que examina posibles inyecciones de código malicioso.

- Para Google es distinto “www.tusitio.com” que “tusitio.com” y lo puede considerar contenido duplicado.

- siteVOLUME permite comparar en Digg, Myspace, Youtube, Flickr y Twitter la popularidad de varias palabras o frases.

- hunch puede orientarte a tomar decisiones según tus preguntas, basándose en la ingeniería social y los árboles de decisión, formula preguntas en base a las tuyas, llegando a una solución final

- Según compete.com el 73% de usuarios usan el Iphone para cuestiones personales o para jugar y solo un 23% para trabajar y que según NPD Group, RIM y las BlackBerry Curve 83XX han destronado al iPhone 3G durante el último trimestre del año en EEUU

- Un 40% de los sitios siguen usando el código de Google Analytics antiguo “urchin.js” el cual desde Diciembre de 2007 Google dejó de dar soporte, frente a un 60% que usa el nuevo “ga.js” como indica pingdom.

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Kite extremo: Aaron Hadlow VS Ruben Lenten en Tarifa

Jordi Fumadó — Thu, 30 Apr 2009 19:08:14 +0000

Los próximos 9 y 10 de Mayo disfruta en las playas de Tarifa el combate de Kitesurf entre Aaron Hadlow y Ruben Lenten.
La escuela de Kite en Tarifa, Kitesur organiza el evento junto con Flexifoil y grandes patrocinadores.

El evento de Kite extremo en Tarifa constara de:

9 de Mayo: Training Day Kitecamp, podrás aprender con Aaron Hadlow y Ruben Lenten las mejores técnicas y trucos sobre Kitesurf además de una exhibición

10 de Mayo: el combate entre Aaron Hadlow y Ruben Lenten, los cuales os deleitaran con su experiencia en Extrem Kiting entregándolo todo para conseguir la mejor votación y ganar el título de Extrem Kiting Tarifa.

Disponéis de una oferta especial para el evento de Hotel, Desayuno, Almuerzo, Asesoramiento y video corrección por tan solo por 99€

Además en el evento tendréis, Hummer con Dj y Speaker, La carpa habitual y la Zona Chill, merchandising, exposición de video correcciones a los kiteadictos, y muchas cosas más…

Mas información: www.kitesur.com