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Remarketing y Retargeting – Google AdWords y AdSense

Jordi Fumadó — Tue, 02 Feb 2010 21:22:21 +0000

Dos palabras que empezaremos a tener presentes a diario muy pronto

Google apuesta por el Remarketing y el Retargeting para potenciar Adsense y las campañas de Google Adwords

Definiciones en podremos crear muchas pero de una manera sencilla, seria:

Un intento de recuperar o repescar clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a nuestros productos, hayan comprado o no, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar la venta del producto que consultaban una vez abandonan nuestra web y se encuentran en otra.

Anuncios personalizados de Adsense en base a acciones de búsquedas previas realizadas que han llegado a nuestra web y mostrarlos en futuras web que se visiten y que no tengan relación con la tipología de nuestro site.

Es decir:

Podremos buscar un producto, por ejemplo una habitación de un hotel con vistas al mar por 100€, que mostrara un anuncio y acceder a la página de destino, landing page de compra, etc…, mediante Adwords de ese producto (Habitación con vistas al mar 100€) abandonar la pagina y seguir navegando por otros sites que no tengan relación con esos productos (Una web de coches) y allí ver un anuncio de Adsense del Hotel anterior el cual me ofrece la habitación con vistas al mar + SPA por 100€, intentando repescar al cliente potencial que abandono la posible compra incentivándolo con un mejor anuncio u oferta del producto.

Aun en fase beta, pero hoy nos la han presentado el equipo de Google y en unos meses ya lo tendremos activo en nuestras cuentas de Adwords

El nivel de profundización de esta nueva opción en Adwords es infinita, ya que podremos crear filtros para mostrar los anuncios según que haya hecho el usuario en nuestro site que ha venido desde Adwords, si ha entrado en el producto A pero no realizo compra, si paso de producto A a B y compro al final A, etc… mil combinaciones, todo ello insertando tags en el código de cada página para generar y alimentar la cookie de navegación.

Incluso podremos ver y controlar el tiempo en que se podrán mostrar esos anuncios para incluso repescar a clientes que ya han comprado y mostrar por ejemplo accesorios extras para la compra que realizo, filtrar o permitir los sites en los que mostrar, en fin, inacabable.

Es cierto que al final para gestionar a un nivel completo Adwords y Adscense se multiplica en cada mejora que implementan, pero…

y la confidencialidad de navegación de los usuarios?

Como no, Google ya ha pensado en todo, ya que esto generara un buen revuelo, y para ello ya han desarrollado un plugin para Firefox para poder elegir la desactivación de cookies de seguimiento de navegación de usuarios, claro está que los usuarios comunes sin nociones de plugins, firefox, cookies etc… desconocerán… y son la gran mayoría…

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Site of the day – Hotel Murmuri Barcelona

Jordi Fumadó — Sat, 14 Nov 2009 09:41:31 +0000

Web del Hotel Murmuri de Barcelona premiada como la mejor web del día el 13 de Noviembre de 2009 en The Css Awards

Valorada en diseño, creatividad, contenidos y usabilidad por un jurado internacional compuesto por especialistas de cada sector

Hotel Murmuri Barcelona: www.murmuri.com

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Best Dive, ofertas en viajes para submarinismo del grupo Bestours

Jordi Fumadó — Sun, 21 Jun 2009 08:28:03 +0000

El grupo Bestours uno de los más importantes mayoristas de viajes de Barcelona, escogió los servicios de eMascaró Tourism para la planificación de su proyecto Best Dive. Muy similar al proyecto previo Travelfriends, se trata de un producto de paquete turístico especializado y dirigido a los amantes del submarinismo y los paisajes paradisíacos en general.

Bestours confió en eMascaró para el desarrollo de Best Dive y Travelfriends.

Siguiendo con la estrategia definida para Travelfriends, Best Dive debía garantizar los aspectos que ya se establecieron con anterioridad, pero que permitiera una gestión independiente:

Presentar el producto de una forma dinámica y gráficamente más atractiva
Enfocar la web a la generación de negocio, creación de packs, promociones, etc.
Implementar una herramienta dinámica para gestionar cómodamente la amplitud de contenidos y u na fácil actualización.
Incorporar de elementos 2.0
Maximizar las visitas al site mediante la optimización para buscadores.
Potenciar las acciones de dinamización, fidelización e incentivación mediante el Gestor de Boletines, blog y otras acciones comerciales.
Realizar mensualmente una consultoría para la monitorización y mantenimiento del site.

Como resultado de todo el proceso creativo de eMascaró, Best Dive se puso on-line el pasado 05 de Junio y ofrece las siguientes características:

Gestor de contenidos multi-idioma para la actualización integral de todo el portal.
Modulo de Agencias de viaje, para alta de nuevas agencias y geoposicionamiento.
Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps.
Modulo de solicitud online de presupuestos multi-perfi con envío de PDF, control y gestión de solicitudes.
Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics y todos los aspectos SEO imprescindibles.
Modulo 2.0, sharethis personalizado, Google Maps y Feed-RSS con estadísticas de seguimiento.
Modulo de reviews con control de publicación y validación

Best Dive: www.bestdive.es

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Ocean Hotels by H10 Hotels, Nueva web para hoteles en el Caribe

Jordi Fumadó — Sun, 14 Jun 2009 07:43:41 +0000

Ocean by H10 es una cadena hotelera con tres resorts en el Caribe, dos de ellos son hoteles en la Riviera Maya y el tercero un hotel en Punta Cana. Los resorts están situados en primera línea de mar y disponen de todo tipo de servicios, desde spa hasta centros de buceo como el Dive It.

La estrategia y el site han sido desarrollados por eMascaró Torusim pensando en todo momento en el usuario y sus diferentes targets. Es por ello que se ha enfocado a ofrecer una segmentación basada en Experiencias, la cual ayuda al usuario a poder descubrir todos los servicios que ofrecen los hoteles y destinos como pueden ser los Deportes, el Ocio, las Bodas, los Negocios, las estancias con Familia, etc… de una forma clara, sencilla y directa.

Ocean Hotels by H10: www.oceanhotels.net

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La nube que no nos deja ver más allá

Jordi Fumadó — Thu, 04 Jun 2009 10:54:32 +0000

Últimamente, estoy observando como muchas empresas, hoteles, blogs, etc… están dedicando muchos esfuerzos, tiempo y dinero en volcarse al tema 2.0, la famosa nube 2.0:

Tener la cuenta de flikr con las últimas fotos y álbumes
Crear perfiles de Facebook por todos sitios, como grupos, páginas y lo último, es tener negocios incluso como si fueran usuarios (cosa que no aguanto y hay que estar atentos, ya que si les autorizas, le das permiso a una empresa como si fuera un amigo tuyo a que vea absolutamente todo tu perfil)
Twittear todo el día
Que si panoramio, youtube, vimeo, picasa, y mil canales 2.0 mas.
Crear post continuos en el blog, con información ya existente por todo internet

Hasta aquí bien, ya hemos hablado alguna vez de que también hay que tener una estrategia 2.0 sobre esto y ver que canales si son necesarios para nuestras acciones (no todos los canales son óptimos para todo el mundo), pero en resumen, es si, hoy hay que ser social.

Pero en definitiva, veo que se dedican más esfuerzos por que estará de moda, porque lo tiene el vecino, o mi competencia está a la última etc… y se está descuidando o aparcando a segundo nivel el posicionamiento en buscadores o SEO

No digo todo el mundo, pero si ya he visto varios casos y parece ser una tendencia.

No hay que olvidar que la estrategia en buscadores es clave para una buena visibilidad, investigar, ver como están las búsquedas en los principales buscadores, analizar que trafico nos llega y mejorarlo según lo analizado, etc…:

Revisar según analíticas que es lo más visitado y lo que no
Optimizar, mejorar o cambiar lo que es menos visitado
Mantener los Metatags, urls y páginas bien actualizados y auditados
Crear y crecer en contenidos de calidad originales (no caer en el contenido duplicado, el famoso copiar de la wikipedia o del vecino y pegar en nuestra web)
Analizar de la ubicación de donde proviene el tráfico y tener varios idiomas en la web
Conseguir referidores de calidad
Estar dados de Alta en Dmoz
Usar robots.txt, sitemap.xml, urlist.txt, info.txt actualizados
Etc…

Las herramientas, canales y redes sociales son útiles y deben utilizarse como herramientas de ayuda en cuanto a visibilidad e interacción con el usuario, ya que también es una forma de posicionarse pero no debe de absorber todos nuestros recursos.

La clave, es tener marcada una estrategia de visibilidad online a medio o largo plazo, que puede abarcar tanto el posicionamiento como las redes o canales sociales, pero ser constantes y no desviar los esfuerzos de un lado a otro pudiendo perder el control o darnos cuenta cuando ya sea tarde y nos implicara aun mucho más esfuerzo.

Una estrategia controlada y auditada nos ayudara a mejorar día a día.

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Travelfriends, el nuevo portal de viajes del Grupo Bestours

Jordi Fumadó — Tue, 14 Apr 2009 19:31:45 +0000

Hoy lanzamos un nuevo concepto de portal online de viajes, Travelfriends, enfocado a las agencias de viajes asociadas al Grupo Bestours y también para particulares, con variadas ofertas en viajes de todo tipo para realizar con tus amigos.

En Travelfriends si eres un particular, existe una variada oferta de planes o viajes los cuales puedes adaptar a tu medida, siempre solicitando un presupuesto online previo pago, el cual se descontara en el viaje seleccionado.

Es posible adaptar dichos planes ajustándolos a tus necesidades, amigos, ciudades, actividades, vuelos, noches, y un largo etc… o simplemente escoger el que se ajuste a tus intereses y en 2 días te confirmaran la posibilidad, disponibilidad y presupuesto real del viaje seleccionado con la posibilidad de seleccionar la agencia de viajes más cercana en la cual podrás pasar a tramitar y recoger el viaje.

Si eres una Agencia asociada, podrás también solicitar dichos viajes, se encargaran de la gestión de los planes y todo lo asociado al mismo, o adaptarlo a medida según se necesite y sea posible, con actividades opcionales, seguros, noches extras, vuelos, etc…

Si no eres una agencia asociada desde el propio portal podrás solicitar el alta al grupo y poder utilizar la plataforma para solicitar todos estos servicios.

Las ofertas de viajes o planes, cuentan con un área completa de información asociada sobre los destinos, mostrando el lugar, gastronomía, ocio, fiestas, compras, puntos o enlaces de interés, mapas del lugar, etc… permitiendo ofrecer en el mismo site todo lo necesario para decidir a donde queremos ir.

En eMascaró Tourism hemos desarrollado desde la conceptualización, el diseño y el desarrollo de todo el proyecto.

El portal entre muchas otras cosas, cuenta con:

Gestor de contenidos multi-idioma global, actualización completa de todo el portal
Modulo de Agencias de viaje, geoposicionamiento de las mismas, y alta de nuevas agencias
Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps
Modulo de solicitud online de presupuestos con envió de PDF, control de solicitudes y gestión de las mismas
Pasarela de Pago de presupuestos con modulo de control de transacciones online
Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics, y un largo etc…
Modulo 2.0, sharethis, Google Maps, Feed-RSS con estadísticas de seguimiento
Modulo de reviews con control de publicación y validación
Etc…

Y aun no hemos terminado, queda otra sorpresa más… próximamente…

Travelfriends: www.travelfriends.es

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Gelocatil 2.0, la nube social crece sin control?

Jordi Fumadó — Thu, 26 Mar 2009 21:16:45 +0000

Haciendo un repaso y queriendo revisar los perfiles, canales sociales o herramientas en las que soy usuario y he usado alguna vez, tanto a nivel personal como por trabajo o testing, etc… en esta gran nube 2.0, me ha dado dolor de cabeza.

Haciendo un rápido resumen de todo lo que tengo diversificado por ahí:

Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
Flickr
Panoramio
Mi Blog
FriendFeed
ShareThis
Technorati
Fotolog
Google Bookmarks
MySpace
FeedBurner
del.icio.us
Youtube
Meneame
Netvibes
Digg
Hi5
Bitacoras

y mas que no quiero ni recordar; Comunidades, aplicaciones, feeds, etc… ni las cuento…

Creo que con tanta diversificación, el afán de estar en todos sitios, divide fuerzas, recursos y calidad.
Muchos dicen, cuentan, venden que hay que estar en todos sitios dicen, crear contenidos, usuarios, lanzar información, crear nuevas cuentas en todos los canales, etc…

Mi opinión es más bien de elegir los 2 o 3 canales que si nos identifican con nuestro target, o que sepamos que están allí y crear comunidad en esos 2 o 3 canales con información o temas realmente útiles para dichos usuarios.

Abrir un canal y usarlo únicamente para bombardear a ofertas cada día, no servirá de nada.

Veo muchos Facebook, Twitters, Flickr’s, etc… de empresas, hoteles, etc… creados y abandonados por falta de recursos, dedicación, o simplemente porque la política interna de imagen de empresa no permite adaptar el dialogo a las formas de relacionarse con los usuarios en estos canales, y quedando al final con pocos usuarios allí, sin crear contenido, dialogar o tener temas de interés que fomenten la relación.

Y viendo estos resultados, aun sigo viendo como dicen, cuentan y venden, sin estrategias, si control, incitando a crear más canales, cuentas y zonas sociales las cuales al final no controlaremos o serán de calidad.

Un consejo: porque mi vecino tenga 30 canales sociales no quiere decir que a mi, esos 30 canales, me sirvan de utilidad, es más, a lo mejor dedicando el esfuerzo realmente en 2, obtengo mas resultados que con 30 y de más calidad.

Creo que necesito un Gelocatil 2.0

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Branding Social – Branding 2.0

Jordi Fumadó — Sat, 11 Oct 2008 19:51:37 +0000

Muchas de las marcas actuales se centran más en vender un producto, en tener una buena presencia online y promocionarse a base de acciones agresivas y de impacto directo sin la colaboración de los llamados fansumers (fanatical consumer) o evangelizadores.

Los fansumers, son personas que compran una marca simplemente como representación de ellos mismos y comercializan la misma simplemente por la moda, uso o clase que les caracteriza, creen en ella y piensan que no tiene sustituto.

Aplicar el Branding Social, abriendo o reanimando de nuevo la marca, utilizando internet y las estrategias sociales, involucrando en ella a los propios fansumers, los cuales colaboren o interactúen con la propia marca, garantizara la mejora en visibilidad de la misma.

Ejemplos de ello es Cocacola, creando toda una estructura o plataforma social, en la que los usuarios participan de la marca, mientras se crea un mensaje que se distribuye socialmente entre la red.

Es una forma de automatizar la viralidad, gracias a terceros o usuarios.

El futuro de la publicidad online está enfocado en la participación de las propias marcas con el fansumer, el cual requiere de una interacción con la propia marca para luego promocionarla.

Los fansumers o evangelizadores entonces, serán nuestros mejores comerciales a la hora de vender nuestra marca entre la sociedad, porque la conocen y creen en ella.

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RSS dentro del Plan Estratégico de eMarketing

Jordi Fumadó — Tue, 24 Jun 2008 12:12:02 +0000

Si bien el RSS se ha convertido sin duda en uno de los canales de información por excelencia, son muy pocos los que analizan y optimizan su capacidad.
La experiencia del usuario y la fidelización del mismo son dos aspectos clave que un RSS puede aportarnos a nuestra estrategia online.

1 – Desarrollar una estrategia de eMarketing RSS
Consiste en la planificación del uso del RSS, su función y radio de acción en nuestra campaña de marketing además de su integración con el resto de estrategias, fijar los objetivos para cada una de las funciones de comercialización y realizar un seguimiento constante.

2 – Usar RSS como inteligencia de negocio:
Definir todos los elementos que formaran parte de su plan de Marketing RSS para la mejora de comercialización global. Empezando por testear las herramientas o programas lectores RSS actuales que cumplen los estándar de lectura, definir la inteligencia de negocio para aplicar a estos programas y como muestran la información y las posibilidades que aportan a los canales RSS.

3 – Plan de comunicación de RSS:
Definir la comunicación que se realizara por estos canales es la parte más compleja, ya que abarca numerosas opciones a definir.
Conocer el público objetivo, definir las publicaciones a realizar, preparar el modelo RSS, definir cuantos canales usar y el contenido a mostrar en nuestra fuente RSS.

4 – Definir la tecnología de comunicación:
Conocer las necesidades tecnológicas en las cuales desarrollar nuestro feed y la adecuada selección de proveedores actuales para apoyar y divulgar la información deben de estar incluidas en la estrategia a seguir.

5 – Promoción del feed internamente:
Con la publicación de feeds RSS en nuestra web no es suficiente para generar subscriptores. Hay que definir el proceso de suscripción del feed, definir los canales o lugares de RSS de promoción dentro del site, desarrollar una buena oferta para la suscripción y aplicar los demás temas técnicos necesarios para aumentar su crecimiento.

6 – Promoción del feed externamente:
Es necesario promover y potenciar el uso del RSS externamente, la optimización del canal RSS para la indexación en los motores de búsqueda es esencial, una buena estructura y un contenido actualizado son esenciales a la hora de indexar, dar de alta el feed en los buscadores y la realización periódica de un ping de actualización son elementos clave para potenciar externamente nuestro contenido.

7 – Medir y optimizar los canales RSS
El seguimiento periódico de nuestras fuentes de información o canales de RSS es una de las fases más importantes para evaluar y conocer a nuestro público y si nuestra estrategia es la correcta.
Analizar las estadísticas, numero de lecturas, que noticias son mas leídas, desde que software, etc… y aplicar contramedidas o mejoras en los contenidos, formatos RSS compatibles o nuevos son esenciales para potenciar más aun los resultados y las subscripciones a nuestros canales.

8 –Distribuir nuestro contenido en otros medios de comunicación online:
Es necesario promover y potenciar el uso del RSS externamente en sitios web externos como canales de promoción, portales, o medios online.
Los pasos necesarios para la distribución son: una buena definición de los objetivos y medios de comunicación, la definición del contenido de los feed y ofrecer las máximas opciones compatibles con las herramientas de sindicación a sus contenidos.

9 – El uso de RSS para mejorar nuestra Web e imagen:
Enriquecer la experiencia del usuario, optimizar su tiempo, ofrecer las herramientas necesarias para una fácil fidelización incluso sin tener que regresar a nuestra web, todo esto junto con unos contenidos creativos, reales y actualizados es uno de los aspectos fundamentales de nuestro canal RSS.

10 – Spam RSS:
Marcar normas de publicación de nuestros contenidos en el global de la estrategia es importante, ya que siendo un canal de promoción como también lo es un Boletín, bombardear a los subscriptores constantemente con noticias, ofertas y demás contenidos, será motivo de la pérdida de ellos.