1. Que cumpla a la perfección con los estándares W3C para garantizar compatibilidad actual y futura, compruébalo aquí. Arquitectura y navegación fácil, intuitiva, de poca profundidad con llamadas a click to action muy claras, persuabilidad y diseño visual, claro, comercial y bonito; Hoy día un buen diseño bonito y comercial puede ser usable y rápido.
2. Motor de reservas externo o integrado dinámicamente (mejora la conversión), de fácil navegación, con pocos pasos y sin excesos de información con multiples opciones (intentar no usar en lo posible las reservas por formularios). Transmitir y demostrar seguridad para procesos de datos. No se recomienda el prepago activo ya que frena la conversión, mejor planificar un porcentaje de no show y controlarlo.
3. Compatibilidad completa en muti navegador, multi resolución y multi dispositivo, contemplar todos los navegadores actuales, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, pantallas desde 1024px a superiores, formatos 4:3 y 16:9 mínimo, dispositivos sin flash como Ipad, etc…
4. Optimización máxima de todos los elementos y peticiones de la web, enfoque al Google Page Speed y Google Speed Tracer , comprimir y combinar archivos js, css, peticiones, etc…
5. Estadísticas muy completas, Google Analytics, Omniture, Urchin, etc… con seguimiento de  eCommerce correctamente configurado para medir ROI y navegación completa de usuario front to book.
6. Servidor bueno y dedicado, con óptima configuración para seguridad, velocidad y personalización de configuración, la calidad de un servidor hoy día es una parte clave de nuestra web y puede influir directamente en obtener mejores resultados. Hoy día no es recomendable el uso de servidores compartidos que albergan nuestra web y se comparten con cientos de web que desconocemos si son optimas, si están penalizadas, son sitios de descargas ilegales, spamers, etc…  nos afectaría y mucho.
7. Gestión de herramientas SEO, edición y personalización de metatags (Title, Description, etc…) de cada página asi como edición de alts y nombres de imágenes, sitemaps.xml, robots.txt, configuración correcta como mínimo en los principales buscadores: Herramientas de Web Masters de Google , Site Explorer de Yahoo! y Bing Web Masters Tool, entre otros.
8. Páginas o landings page de ofertas claras y personalizables, con buscador de ofertas con filtros de calendarios y precios, etc… si disponemos de muchas (cadenas de varios/muchos hoteles), con opción de crear páginas sin vinculación a la web para promociones específicas vinculadas, email marketing, promos segmentadas, etc…
9. Edición de urls amigables de nuestras páginas y personalizables, ya no solo para SEO si no que hay que pensar también en los usuarios, es más fácil que recuerden la pagina de nuestras ofertas así www.tusitio.com/es/ofertas/ que no así www.tusitio.com/ofertas.php?lang=1contentid=1639, igual que recordaran el idioma mejor así www.tusitio.com/en/ que no así www.tusitio.com?lang=2 (aunque lo ideal sería un dominio para cada idioma, pero la gestión puede complicarse si no estamos preparados).
10. Integrar herramientas para agregarse como fan en nuestras páginas y compartir contenidos u ofertas rápidamente por los usuarios en las redes sociales, botones directos a Facebook, Twitter o las principales redes de nuestro target, sin excederse. Omitir los clásicos botones de Share con decenas de opciones y redes, está demostrado que se comparte menos al haber exceso de información y necesitar 2 clics para ello, filtrar solo las necesarias para cada país y dar acceso directo en un clic.

Claro está, que estos solo son algunos de los puntos , existen cientos y cientos de opciones y combinaciones más sencillas y más complejas e incluso diferentes si es para una web de un hotel o una web de una cadena hotelera, si se es vacacional, urbano, montaña, etc…, desde el planteamiento inicial, estructura, tecnología, estrategia, desarrollo, CRS y CRM vinculados, gestión del proyecto y contenidos, SEO, y un largo etc…

Indicar que estos puntos no solo son importantes a tener en cuenta a la hora de empezar o planificar una web antes de su desarrollo, si no, que es posible implementarlos en cualquier momento y así mejorar en todo lo que podamos.

Espero os pueda ayudar esta info, cualquier pregunta, no dudéis en plantearla aquí mismo e intentare ayudar en lo posible o buscar información.

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Todo y el retraso típico de Sony entre que presenta un teléfono a que lo comercializa que suele pasar casi 10 meses, tenía las prestaciones más altas en ese momento, rápido, pantalla grande, muy buena cámara de fotos, y un largo etc… y sobre todo por llevar Android, el cual todos conocemos, pero con su versión 1.6, cuando otros terminales ya disfrutaban de la versión 2.0 e incluso la 2.1.

Porque elegí este terminal incluso teniendo la versión 1.6, pues porque Sony por sus canales oficiales de cada país, Facebook, Twitter, Blog, etc… anunciaron que este terminal dispondría de las actualizaciones futuras de Android y en poco tiempo (Septiembre 10) tendría ya su versión 2.1, y esto garantizaba un buen móvil y bien actualizado, no solo el X10, si no que todo esto afecta a todos los teléfonos de la gama Xperia de Sony, el X10, X10 mini, X10 mini pro y el X8.

Hasta aquí todos felices,  la gente seguía comprando el X10 pensando en tener una actualización pronto, agregándose como seguidores de todos los canales y las páginas de Facebook, Twitter, blog, etc… creándose una gran audiencia sobre todo lo que ocurra y se comunique desde Sony.

En datos aproximados:

Facebook mundial de Sony Ericsson: más de 3.555.000 personas
Facebook España de Sony Ericsson: más de 22.000 personas
Twitter mundial de Sony Ericsson: más de 5.100 personas
Twitter España de Sony Ericsson: más de 2.500 personas

y un largo etc de canales y cientos de miles usuarios agregados en cada país.

Empezaron a pasar las semanas, la actualización no llegaba y los clientes empezaron a mosquearse y a preguntar en estos canales; Aquí se lio todo, Sony no decía nada, tenía a todos a la espera de acontecimientos, pasaban las semanas y nadie oficialmente sabia que ocurria, solo especulaciones en cientos de otros canales no oficiales.

1 mes después de cuando ya deberíamos todos de tener la versión 2.1 instalada en nuestros teléfonos tal como Sony prometió, comunican esto:

Y a seguir esperando y viendo como ya muchos terminales de otras compañías ya disfrutaban de la siguiente actualización de Android, la 2.2, y teníamos que ver como un terminal que nos costó mucho dinero se retrasaba una actualización de una versión de Android que ya dejo de ser la más actual y que si luego queríamos tener esa versión más nueva de 2.2 sería interminable el tiempo de espera.

Muchos de los usuarios optamos por desbloquear el teléfono, haciendo “root” lo cual te permite y gracias a desarrolladores que no son de Sony y realizan excelentísimos trabajos para mejorar los terminales que las propias compañías no ofrecen, pudimos instalar la actualización de terminales libres de otros países y así disfrutar antes de esta versión de Android 2.1, pero esto solo es posible a gente que disponga de algunos conocimientos tecnicos y perdiendo la garantia.

Nos empezamos a sentir engañados, no informados y lo peor de todo para un cliente de este terminal, desactualizados y con pocas posibilidades de tener el teléfono en una de las versiones más actuales de Android.

Al final y resumiendo en Noviembre notificaron que la actualización ya había sido lanzada para terminales libres y para operadoras y que pronto recibiríamos la actualización, cosa que no fue así.

Tardaron casi 1 mes en aparecer las primeras actualizaciones para los libres ya que cuando actualizan lo hacen por países y España fue de los últimos, recibiendo la actualización en Diciembre (3 meses después de cuando inicialmente anunciaron) y solo para libres.

Hasta este jueves 13 de enero de 2011, aun no todo el mundo disponía de la actualización prometida para septiembre 2010.

Y más líos, de repente sacan nuevo terminal y anuncian que no habrá más actualizaciones para los Xperia X.

Se confunden en otros canales oficiales de ellos mismo y se tienen que corregir.

Además en el blog oficial anunciaron en Mayo 09 que estos terminales no soportan la tecnología Multitouch.

Y  ahora en Enero, más de 1 año después, anuncian que si soportara Multitouch, cuando no es la realidad, ya que está demostrado que es Dual-Touch, y que no ofrece todas las opciones que ofrece el Multi-touch.

Además contactas con soporte por email, chat, etc… y te desvían con respuestas automáticas que tienen y no te ofrecen respuesta o solución.

4 meses después disponemos de la versión 2.1 de Android, cuando actualmente ya se ha pasado por la 2.2 en casi todas las marcas y se esta distribuyendo la versión 2.3.

En definitiva, engañados, atrasados, desactualizados y además sin soporte ni ayuda alguna por parte de Sony Ericsson, y con las actualizaciones terminadas y sin posibilidad de tener nuevas versiones de Android.

Pero, ¿en que afecta esto a la reputación online de Sony Ericsson?

Pues muy sencillo, al haber millones de personas de todo el mundo conectadas a sus canales sociales de todos los paises, y todo el mundo puede apreciar como la mala gestión de comunicación interna por parte de Sony sobre las actualizaciones de sus terminales, la mala difusión controlada de los comentarios y contenidos en estos canales y sobre todo el transmitir engaños, incoherencias, no dar respuestas correctas y en fechas correctas a todos los usuarios agregados en sus redes, pues el malestar de todos estos clientes ha sido trasmitido por ellos mismos en todos estos canales y de aquí se ha difundido a canales externos, como blogs y web especializados, los cuales estarán indefinidamente indexados en buscadores al alcance de todos, afectando a la imagen de la marca.

Hay un largo etc… de mas engaños, comentarios y sucesos con estos teléfonos de Sony que no terminaríamos nunca de comentar, también ocurrió en sus anteriores modelos, P1, X1 y X2.

Aquí tenéis ejemplos de cómo queda todo reflejado (sobre todo observar los comentarios): Actualización Xperia en Movil zona, Androidsis, Blog Phonehouse, y hay un largo etc…

Incluso podemos ver como la comunicación de directivos de Sony no está controlada de ninguna de las maneras e incluso diciendo que usan a los usuarios como conejillos de indias con sus terminales: Sony Ericsson admite con comentarios indignantes que han tenido un muy mal 2010.

Existe incluso una petición formal con más de 24.000 firmas para que Sony actualizase a Android 2.2: Petition to Sony Ericsson Android 2.2.

Podéis también mirar cualquier post o comentarios en cualquiera de las anotaciones que se realizan en el canal de Facebook o Twitter de Sony España, os asombrareis de los enfados, desesperaciones, malestares, cabreos, y comentarios mal sonantes, etc… y con razón… por todos los engaños y la mala gestión de comunicación de marca en los medios, todo ello no es culpa solo de la comunicación, claro está que es fruto de la estrategia de desarrollo de terminales, I+D, y los planes de la compañía y su crecimiento, es algo mas gran de y global.

Por tanto, cualquiera de estos millones de personas que pueden ser y son prescriptores de la marca y pueden no recomendarla (como hago yo), y sobre todo, peor aún, los posibles nuevos clientes de Sony que busquen comentarios positivos antes de comprarse un móvil de Sony se encontraran toda esta reputación dañada y se lo pensaran 2 veces antes de comprar un teléfono de Sony Ericsson.

Hay que tener muy claro que la reputación online es importante, todo lo que se comunique ha de estar medido por la marca, si se abren canales sociales o de comunicación los cuales se añaden miles y miles de personas, hay que tener una estrategia y control de respuesta global común a estos usuarios, no dejar que se sientan abandonados, no atendidos y sobre todo nunca engañarlos como ha hecho Sony.

Aquí tenéis algunos de los miles y miles de comentarios que hay en los canales de Facebook oficiales de Sony por todos los países del mundo, os pongo algunos de los de España.

Y en vez de intentar satisfacer o disculparse con sus clientes intentan ocultar estos comentarios llenando los canales de nuevas noticias chorras como sea, para que el pasado quede lo más abajo posible y enterrado dentro de su canal.

En definitiva, hay que pensárselo 2 veces para empezar a dinamizar canales y más cuando son marcas grandes que mueven a millones de usuarios, hay que hacerlo bien y tener un plan de comunicación global, y no trasmitir descontrol interno, falta de coordinación en la comunicación y no dar respuesta a los clientes, que pueden ser muchos y son quienes pueden recomendar nuestra marca, para lo bueno como para lo malo.

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La web forma parte de dicha estrategia, pero en la cual se encuentra también el diseño web hoteles, posicionamiento en buscadores Seo y Sem, campañas de email marketing segmentadas, metodología CRM, Social media, reputación online, estadísticas con análisis de objetivos y usuarios, seguimiento de conversiones eCommerce,  motores de reservas para hoteles integrados dinámicamente, aplicaciones para la visibilidad móvil y Tablet, formación al equipo, etc…

Los resultados han sido impresionantes, aumentando las visitas, permanencia en páginas, visibilidad en buscadores y sobre todo en conversiones.

Una estrategia 360º completa para captar, enamorar, convertir y fidelizar

Ejemplos de nuestros últimos proyectos en Hoteles y Cadenas hoteleras: el Hotel Neri Barcelona,  Hotel Miró Bilbao, Hotel OHLA Barcelona, Confortel Hoteles, VP Hoteles Madrid, Hoteles Aqua Hotel, Hotel Jardín de Recoletos Madrid entre muchos otros…:

Hoteles Aqua Hotel: www.aquahotel.com

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VP Hoteles Madrid: www.vphoteles.com

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Hotel OHLA Barcelona: www.ohlahotel.com

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Hotel Neri Barcelona: www.hotelneri.com

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Confortel Hoteles: www.confortelhoteles.com

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Hotel Miró Bilbao: www.mirohotelbilbao.com

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Hotel Jardín de Recoletos Madrid: www.recoletos-hotel.com

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Google apuesta por el Remarketing y el Retargeting para potenciar Adsense y las campañas de Google Adwords

Definiciones en podremos crear muchas pero de una manera sencilla, seria:

Un intento de recuperar o repescar clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a nuestros productos, hayan comprado o no, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar la venta del producto que consultaban una vez abandonan nuestra web y se encuentran en otra.

Anuncios personalizados de Adsense en base a acciones de búsquedas previas realizadas que han llegado a nuestra web y mostrarlos en futuras web que se visiten y que no tengan relación con la tipología de nuestro site.

Es decir:

Podremos buscar un producto, por ejemplo una habitación de un hotel con vistas al mar por 100€, que mostrara un anuncio y acceder a la página de destino, landing page de compra, etc…, mediante Adwords de ese producto (Habitación con vistas al mar 100€) abandonar la pagina y seguir navegando por otros sites que no tengan relación con esos productos (Una web de coches) y allí ver un anuncio de Adsense del Hotel anterior el cual me ofrece la habitación con vistas al mar + SPA por 100€, intentando repescar al cliente potencial que abandono la posible compra incentivándolo con un mejor anuncio u oferta del producto.

Aun en fase beta, pero hoy nos la han presentado el equipo de Google y en unos meses ya lo tendremos activo en nuestras cuentas de Adwords

El nivel de profundización de esta nueva opción en Adwords es infinita, ya que podremos crear filtros para mostrar los anuncios según que haya hecho el usuario en nuestro site que ha venido desde Adwords, si ha entrado en el producto A pero no realizo compra, si paso de producto A a B y compro al final A, etc… mil combinaciones, todo ello insertando tags en el código de cada página para generar y alimentar la cookie de navegación.

Incluso podremos ver y controlar el tiempo en que se podrán mostrar esos anuncios para incluso repescar a clientes que ya han comprado y mostrar por ejemplo accesorios extras para la compra que realizo, filtrar o permitir los sites en los que mostrar, en fin, inacabable.

Es cierto que al final para gestionar a un nivel completo Adwords y Adscense se multiplica en cada mejora que implementan, pero…

y la confidencialidad de navegación de los usuarios?

Como no, Google ya ha pensado en todo, ya que esto generara un buen revuelo, y para ello ya han desarrollado un plugin para Firefox para poder elegir la desactivación de cookies de seguimiento de navegación de usuarios, claro está que los usuarios comunes sin nociones de plugins, firefox, cookies etc… desconocerán… y son la gran mayoría…

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Valorada en diseño, creatividad, contenidos y usabilidad por un jurado internacional compuesto por especialistas de cada sector

Hotel Murmuri Barcelona: www.murmuri.com

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• Tener la cuenta de flikr con las últimas fotos y álbumes
• Crear perfiles de Facebook por todos sitios, como grupos, páginas y lo último, es tener negocios incluso como si fueran usuarios (cosa que no aguanto y hay que estar atentos, ya que si les autorizas, le das permiso a una empresa como si fuera un amigo tuyo a que vea absolutamente todo tu perfil)
• Twittear todo el día
• Que si panoramio, youtube, vimeo, picasa, y mil canales 2.0 mas.
• Crear post continuos en el blog, con información ya existente por todo internet

Hasta aquí bien, ya hemos hablado alguna vez de que también hay que tener una estrategia 2.0 sobre esto y ver que canales si son necesarios para nuestras acciones (no todos los canales son óptimos para todo el mundo), pero en resumen, es si, hoy hay que ser social.

Pero en definitiva, veo que se dedican más esfuerzos por que estará de moda, porque lo tiene el vecino, o mi competencia está a la última etc… y se está descuidando o aparcando a segundo nivel el posicionamiento en buscadores o SEO

No digo todo el mundo, pero si ya he visto varios casos y parece ser una tendencia.

No hay que olvidar que la estrategia en buscadores es clave para una buena visibilidad, investigar, ver como están las búsquedas en los principales buscadores, analizar que trafico nos llega y mejorarlo según lo analizado, etc…:

• Revisar según analíticas que es lo más visitado y lo que no
• Optimizar, mejorar o cambiar lo que es menos visitado
• Mantener los Metatags, urls y páginas bien actualizados y auditados
• Crear y crecer en contenidos de calidad originales (no caer en el contenido duplicado, el famoso copiar de la wikipedia o del vecino y pegar en nuestra web)
• Analizar de la ubicación de donde proviene el tráfico y tener varios idiomas en la web
• Conseguir referidores de calidad
• Estar dados de Alta en Dmoz
• Usar robots.txt, sitemap.xml, urlist.txt, info.txt actualizados
• Etc…

Las herramientas, canales y redes sociales son útiles y deben utilizarse como herramientas de ayuda en cuanto a visibilidad e interacción con el usuario, ya que también es una forma de posicionarse pero no debe de absorber todos nuestros recursos.

La clave, es tener marcada una estrategia de visibilidad online a medio o largo plazo, que puede abarcar tanto el posicionamiento como las redes o canales sociales, pero ser constantes y no desviar los esfuerzos de un lado a otro pudiendo perder el control o darnos cuenta cuando ya sea tarde y nos implicara aun mucho más esfuerzo.

Una estrategia controlada y auditada nos ayudara a mejorar día a día.

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En  Travelfriends si eres un particular, existe una variada oferta de planes o viajes los cuales puedes adaptar a tu medida, siempre solicitando un presupuesto online previo pago, el cual se descontara en el viaje seleccionado.

Es posible adaptar dichos planes ajustándolos a tus necesidades, amigos, ciudades, actividades, vuelos, noches, y un largo etc… o simplemente escoger el que se ajuste a tus intereses y en 2 días te confirmaran la posibilidad, disponibilidad y presupuesto real del viaje seleccionado con la posibilidad de seleccionar la agencia de viajes más cercana en la cual podrás pasar a tramitar y recoger el viaje.

Si eres una Agencia asociada, podrás también solicitar dichos viajes, se encargaran de la gestión de los planes y todo lo asociado al mismo, o adaptarlo a medida según se necesite y sea posible, con actividades opcionales, seguros, noches extras, vuelos, etc…

Si no eres una agencia asociada desde el propio portal podrás solicitar el alta al grupo y poder utilizar la plataforma para solicitar todos estos servicios.

Las ofertas de viajes o planes, cuentan con un área completa de información asociada sobre los destinos, mostrando el lugar, gastronomía, ocio, fiestas, compras, puntos o enlaces de interés, mapas del lugar, etc… permitiendo ofrecer en el mismo site todo lo necesario para decidir a donde queremos ir.

En eMascaró Tourism hemos desarrollado desde la conceptualización, el diseño y el desarrollo de todo el proyecto.

El portal entre muchas otras cosas, cuenta con:

• Gestor de contenidos multi-idioma global, actualización completa de todo el portal
• Modulo de Agencias de viaje, geoposicionamiento de las mismas, y alta de nuevas agencias
• Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps
• Modulo de solicitud online de presupuestos con envió de PDF, control de solicitudes y gestión de las mismas
• Pasarela de Pago de presupuestos con modulo de control de transacciones online
• Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics, y un largo etc…
• Modulo 2.0, sharethis, Google Maps,  Feed-RSS con estadísticas de seguimiento
• Modulo de reviews con control de publicación y validación
• Etc…

Y aun no hemos terminado, queda otra sorpresa más… próximamente…

Travelfriends: www.travelfriends.es

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 Haciendo un repaso y queriendo revisar los perfiles, canales sociales o herramientas en las que soy usuario y he usado alguna vez, tanto a nivel personal como por trabajo o testing, etc… en esta gran nube 2.0, me ha dado dolor de cabeza.

Haciendo un rápido resumen de todo lo que tengo diversificado por ahí:

• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• Xing
• Flickr
• Panoramio
• Mi Blog
• FriendFeed
• ShareThis
• Technorati
• Fotolog
• Google Bookmarks
• MySpace
• FeedBurner
• del.icio.us
• Youtube
• Meneame
• Netvibes
• Digg
• Hi5
• Bitacoras

y mas que no quiero ni recordar; Comunidades, aplicaciones, feeds, etc… ni las cuento…

Creo que con tanta diversificación, el afán de estar en todos sitios, divide fuerzas, recursos y calidad.
Muchos dicen, cuentan, venden que hay que estar en todos sitios dicen, crear contenidos, usuarios, lanzar información, crear nuevas cuentas en todos los canales, etc…

Mi opinión es más bien de elegir los 2 o 3 canales que si nos identifican con nuestro target, o que sepamos que están allí y crear comunidad en esos 2 o 3 canales con información o temas realmente útiles para dichos usuarios.

Abrir un canal y usarlo únicamente para bombardear a ofertas cada día, no servirá de nada.

Veo muchos Facebook, Twitters, Flickr’s, etc… de empresas, hoteles, etc… creados y abandonados por falta de recursos, dedicación, o simplemente porque la política interna de imagen de empresa no permite adaptar el dialogo a las formas de relacionarse con los usuarios en estos canales, y quedando al final con pocos usuarios allí, sin crear contenido, dialogar o tener temas de interés que fomenten la relación.

Y viendo estos resultados, aun sigo viendo como dicen, cuentan y venden, sin estrategias, si control, incitando a crear más canales, cuentas y zonas sociales las cuales al final no controlaremos o serán de calidad.

Un consejo: porque mi vecino tenga 30 canales sociales no quiere decir que a mi, esos 30 canales, me sirvan de utilidad, es más, a lo mejor dedicando el esfuerzo realmente en 2, obtengo mas resultados que con 30 y de más calidad.

Creo que necesito un Gelocatil 2.0

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BAC! 08
Fecha: Del 02.12.08 al 28.12.08
Lugar: Calle Montalegre, 5 – 08001 Barcelona – SPAIN

Interesante la manera en la que puede empezar o ayudar a cobrar fuerza el uso de esta forma de comunicarse y hacer publicidad, gracias a la realización de actos y eventos como estos.
Cada vez son más los que apuestan por la innovación y la comunicación con fenómenos sociales, como en este caso puede ser QR-Code.

Sergio Kano, el autor de la obra, indica: “…La comunicación aplicada a la tecnología nos proporciona toda la información que deseamos, la publicidad nos transmite dicha información mediante su posicionamiento e inversión, pero a veces la información que recibimos es bien diferente, o se interpreta de forma distinta. Mi objetivo, es que esta obra provoque el mayor nivel de interacción posible con el público, que descubran nuevas vías de consumo, otras forma de comunicarse, otro soporte, otros usos… que proyecte el mensaje que “no todo es lo que parece”, recreando una sensación de sorpresa y emoción.”

Los asistentes que no dispongan de la aplicación para capturar qr-code’s, podrán descargársela directamente en el móvil en el mismo lugar, se contara con una antena bluetooth la cual permitirá descargar la aplicación.

Así que ya sabéis, si os gusta la innovación, visita obligada y encender el bluetooth.

Aquí os dejo la dirección:

Más información:

BAC! 08: http://www.bacfestival.com
Sergio Kano: http://www.sergiokano.es/projects/liveshow/liveshow.html

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Actualmente muchas empresas de las cuales están cayendo en negocio, en verse seriamente afectadas, están reduciendo presupuestos o costes destinados a la publicidad o el marketing.

Un grave error.

Es imprescindible seguir con la estrategia planificada de comunicación y publicidad para captar a nuevos clientes y fidelizar a los actuales, ofreciendo confianza, seguridad y una buena promoción del producto. Sin duda esto nos desmarcara de la competencia y nos mantendrá activos en el mercado.

La reducción de acciones en el mercado sobre publicidad por parte de muchas empresas (por ejemplo las de nuestros competidores)  nos dará mayor visibilidad, ya que muchas empresas dejan de hacerlo por la reducción de costes y podremos obtener mejores resultados compitiendo con menos empresas.

Opiniones de expertos en Marketing coinciden en que reducir o recortar las inversiones de Marketing en época de crisis puede ser un error fatal con resultados catastróficos. No se trata de incrementar el presupuesto, si no de realizar las acciones e inversiones adecuadas.

Cuidar la marca y presencia online, garantizar la continuidad de la empresa, que estamos activos y seguiremos estando, es indispensable en esta época.

Internet se convierte en uno de los medios más adecuados en este momento, por precio, rapidez, seguimiento, estrategia, alcance de usuarios a nivel mundial en un plazo innmediato, seguimiento de conversiones y retorno reales y efectivas, campañas de posicionamiento, CPC, Social Media, Blogs, etc…

Con la estrategia adecuada y planificada, una Web comercial y ágil de actualizar, con retorno de inversión medible y el seguimiento de acciones online, creando innovación y branding de marca online, nos permitirá superar este bache actual, destacando por encima de los demás, garantizando nuestra reputación online, captando nuevos clientes y  fidelizando aun mas a los actuales.

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Los fansumers, son personas que compran una marca simplemente como representación de ellos mismos y comercializan la misma simplemente por la moda, uso o clase que les caracteriza, creen en ella y piensan que no tiene sustituto.

Aplicar el Branding Social, abriendo o reanimando de nuevo la marca, utilizando internet y las estrategias sociales, involucrando en ella a los propios fansumers, los cuales colaboren o interactúen con la propia marca, garantizara la mejora en visibilidad de la misma.

Ejemplos de ello es Cocacola, creando toda una estructura o plataforma social, en la que los usuarios participan de la marca, mientras se crea un mensaje que se distribuye socialmente entre la red.

Es una forma de automatizar la viralidad, gracias a terceros o usuarios.

El futuro de la publicidad online está enfocado en la participación de las propias marcas con el fansumer, el cual requiere de una interacción con la propia marca para luego promocionarla.

Los fansumers o evangelizadores entonces, serán nuestros mejores comerciales a la hora de vender nuestra marca entre la sociedad, porque la conocen y creen en ella.

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